Neoenergia Cosern reforça prazos para solicitações de ligações provisórias e orienta municípios e produtores em todo o estado – Foto: Canindé Soares / Divulgação / Neoenergia Cosern

Com a proximidade das festas juninas, a Neoenergia Cosern intensifica o diálogo com as prefeituras e com produtores de festas privadas para garantir que os eventos ocorram com segurança e qualidade no fornecimento de energia. A distribuidora encaminhou ofícios aos 167 municípios potiguares destacando a importância do cumprimento de prazos para solicitação de ligações provisórias e do envio antecipado de informações sobre possíveis adaptações na rede elétrica, como o reordenamento para passagem de trios elétricos.

Além disso, equipes da concessionária realizaram visitas a diversas prefeituras em todas as regiões do estado, reforçando orientações técnicas e a necessidade de organização prévia das demandas. O alerta também se estende a comerciantes e trabalhadores autônomos que montam barracas de comidas, bebidas e produtos típicos. Nessas situações, o uso de ligações temporárias regulares é essencial para evitar riscos.

“Planejamento e cumprimento de prazos são fundamentais para garantir a segurança das pessoas e o reforço do fornecimento de energia durante os festejos. Ligações clandestinas representam risco grave de acidentes e devem ser evitadas. A orientação é solicitar sempre o serviço de forma regular e antecipada, além de denunciar irregularidades pelo 116”, destaca Tiago Freire, Especialista Comercial da Neoenergia Cosern.

Regras para ligações provisórias
As ligações provisórias atendem eventos com duração de até 30 dias, como festas, circos, parques, palcos, feiras e obras temporárias;

A solicitação deve ser feita com pelo menos cinco dias úteis de antecedência, sujeita à disponibilidade de carga e rede;

Não é permitido ultrapassar o prazo de 30 dias. Caso isso ocorra, é necessária a conversão para ligação definitiva;

O fornecimento é feito com medição instalada, possibilitando o cálculo correto do consumo ao final do período;

No atendimento, são geradas faturas estimadas (caução e serviço). Após a retirada do equipamento, é emitida a fatura final conforme a leitura real;

Cabe ao cliente providenciar o padrão de entrada adequado para instalação da medição.

Canais de atendimento:
Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento”;
Teleatendimento: 116 – disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar
documentos como RG e CPF);