Foto: Neoenergia Cosern/divulgação

Em 2021, distribuidora potiguar foi reconhecida como a segunda melhor do Brasil entre as concessionárias com mais de 1 milhão de unidades consumidoras

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou que a Ouvidoria da Neoenergia Cosern é uma das finalistas da 5ª edição do Prêmio Aneel de Ouvidoria. O resultado será conhecido em maio, em cerimônia realizada pela Agência.

Em 2018 e 2019, a Ouvidoria da Neoenergia Cosern foi reconhecida pela Aneel como a melhor do Brasil entre as empresas com mais de um milhão de unidades consumidoras e recebeu o troféu na categoria Ouro. Em 2020, a premiação foi na categoria Bronze e no ano passado a Ouvidoria da Neoenergia Cosern voltou a subir um degrau no ranking e recebeu o troféu na categoria Prata.

“Receber esse reconhecimento da Aneel consecutivamente de forma consistente é mais uma evidência de que estamos no caminho certo ao colocar os clientes em primeiro lugar em todos os nossos processos”, avalia Márcio Caires Vasconcelos, Diretor Presidente da Neoenergia Cosern.

Para Maria Aparecida Oliveira, supervisora da Ouvidoria da Neoenergia Cosern, todas as indicações e premiações são motivos de comemoração e resultado de um trabalho de equipe importante.

“Criada em 2012, a Ouvidoria é um setor fundamental no relacionamento de todos os potiguares conosco”, explica Aparecida.

Para se comunicar com a Ouvidoria da Neoenergia Cosern, o cliente pode utilizar os seguintes canais:

Internet: Portal da Ouvidoria no site da Cosern (www.cosern.com.br)

Telefone: 0800 084 0404, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30

Correspondência: Rua Mermoz, 150 Cidade Alta, Natal- RN. CEP: 59.025-250